Putri, D. A.; Setiawan, N. Y.; Aknuranda, I. Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis Dengan Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus: Badan Penjaminan Mutu, Universitas Widyagama Malang). J-PTIIK 2018, 2, 5960-5968.