Fauzan, M. R., Setiawan, N. Y., & Rachmadi, A. (2022). Analisis Perbaikan Proses Bisnis menggunakan Quality Evaluation Factor (QEF) dan Root Cause Analysis (RCA) pada Baraya Cargo. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(9), 4363–4368. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11574