Wiryawan, F. Z., Maghfiroh, I. S. E., & Priharsari, D. (2023). Analisis Pengaruh Kualitas Layanan pada Kepuasan dan Loyalitas Pengguna Website E-Meterai menggunakan Model E-S-Qual dan E-RecS-Qual (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Brawijaya). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 6(12), 5674–5682. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11966