Kusuma, H. B., Suprapto, S., & Az-Zahra, H. M. (2019). Analisis Kualitas Layanan Website dengan menggunakan Metode Webqual 4.0 dan Importance and Performance Analysis (IPA) pada UPT Perpustakaan Proklamator Bung Karno. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 3(3), 2344–2353. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/4652