Arrahma, P. I., Aknuranda, I., & Setiawan, N. Y. (2020). Evaluasi dan Perbaikan Proses Bisnis Menggunakan Business Process Improvement (BPI) pada Pelayanan Pencatatan Sipil (Studi Kasus: Dispendukcapil Kabupaten Blitar). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, 4(11), 4110–4115. Diambil dari https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/8246