PRIVANNA, A. A.; WIJOYO , S. H.; NUGRAHA, D. C. A. Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro dan Informatika, Universitas Negeri Malang). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, [S. l.], v. 9, n. 3, 2025. Disponível em: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14509. Acesso em: 19 mar. 2025.