FATMALA, W. S.; SUPRAPTO, S.; RACHMADI, A. Analisis Kualitas Layanan Website E-Commerce Berrybenka Terhadap Kepuasan Pengunjung Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, [S. l.], v. 2, n. 1, p. 175–183, 2017. Disponível em: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/753. Acesso em: 14 nov. 2024.