PUTRA, D. R.; RACHMADI, A.; SETIAWAN, N. Y. Pemodelan dan Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis Divisi Akademik Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Pada: Bina Avia Persada Malang). Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 201–208, 2021. Disponível em: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/8434. Acesso em: 13 jan. 2025.