Wiryawan, Fauzan Zuhdi, Intan Sartika Eris Maghfiroh, dan Diah Priharsari. 2023. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Pada Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Website E-Meterai Menggunakan Model E-S-Qual Dan E-RecS-Qual (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Brawijaya)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 6 (12):5674-82. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11966.