Dyasham, Andi Alifsyah, Fitra Abdurrachman Bachtiar, dan Djoko Pramono. 2023. “Rancang Bangun Retrieval-Based Chatbot Untuk Otomatisasi Helpdesk Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 7 (13). https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12886.