Agriani, Elsa Chintia, Riswan Septriayadi Sianturi, dan Agi Putra Kharisma. 2024. “Perancangan Pengalaman Pengguna Aplikasi Penagihan Iuran Oleh Kader Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) Dengan Metode Human-Centered Design (Studi Kasus Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan Kantor Cabang Kota Malang)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 8 (4). https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/13624.