Privanna, Aghnia Azka, Satrio Hadi Wijoyo, dan Dwi Cahya Astriya Nugraha. 2025. “Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro Dan Informatika, Universitas Negeri Malang)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 9 (3). https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14509.