Prasetyaningtias, Tiur, Hanifah Muslimah Az-Zahra, dan Adam Hendra Brata. 2018. “Analisis Usability Pada Aplikasi Mobile E-Government Layanan Aspirasi Dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Dengan Heuristic Evaluation”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 2 (11):4647-53. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/3028.