Fatmala, Winda Siti, Suprapto Suprapto, dan Aditya Rachmadi. 2017. “Analisis Kualitas Layanan Website E-Commerce Berrybenka Terhadap Kepuasan Pengunjung Menggunakan Metode WebQual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer 2 (1):175-83. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/753.