Wiryawan, F. Z., Maghfiroh, I. S. E. dan Priharsari, D. (2023) “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan pada Kepuasan dan Loyalitas Pengguna Website E-Meterai menggunakan Model E-S-Qual dan E-RecS-Qual (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Brawijaya)”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 6(12), hlm. 5674–5682. Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11966 (Diakses: 18 Mei 2025).