Privanna, A. A., Wijoyo , S. H. dan Nugraha, D. C. A. (2025) “Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro dan Informatika, Universitas Negeri Malang)”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 9(3). Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14509 (Diakses: 19 Maret 2025).