Prasetyaningtias, T., Az-Zahra, H. M. dan Brata, A. H. (2018) “Analisis Usability Pada Aplikasi Mobile E-Government Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) Dengan Heuristic Evaluation”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(11), hlm. 4647–4653. Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/3028 (Diakses: 20 Mei 2025).