Putri, D. A., Setiawan, N. Y. dan Aknuranda, I. (2018) “Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis Dengan Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus: Badan Penjaminan Mutu, Universitas Widyagama Malang)”, Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, 2(11), hlm. 5960–5968. Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/3475 (Diakses: 17 Juli 2025).