F. N. Abdurrahman, A. H. Brata, dan A. P. Kharisma, “Pengembangan Aplikasi Percakapan Daring Pengelolaan Hubungan Pelanggan (Studi Kasus PT. Indi Platform Raksasa)”, J-PTIIK, vol. 6, no. 4, hlm. 1585–1591, Feb 2022.