F. Z. Wiryawan, I. S. E. Maghfiroh, dan D. Priharsari, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan pada Kepuasan dan Loyalitas Pengguna Website E-Meterai menggunakan Model E-S-Qual dan E-RecS-Qual (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Brawijaya)”, J-PTIIK, vol. 6, no. 12, hlm. 5674–5682, Feb 2023.