M. L. Ariyandi, A. Pinandito, dan A. Rachmadi, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Livin’ by Mandiri terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah menggunakan E-S-Qual dan E-RecS-Qual”, J-PTIIK, vol. 7, no. 9, Okt 2023.