P. A. Bagaskara, N. Y. Setiawan, dan A. R. Perdanakusuma, “Analisis dan Perbaikan Proses Bisnis dengan menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) pada PT. Andynni Chitta Sejahtera”, J-PTIIK, vol. 3, no. 8, hlm. 7635–7641, Agu 2019.