I. Fitriah, S. H. Wijoyo, dan B. S. Prakoso, “Evaluasi Kualitas Website Perpustakaan Universitas Brawijaya Menggunakan Metode Webqual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (Studi Pada Perpustakaan Universitas Brawijaya)”, J-PTIIK, vol. 4, no. 11, hlm. 3795–3803, Okt 2020.