D. R. Putra, A. Rachmadi, dan N. Y. Setiawan, “Pemodelan dan Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis Divisi Akademik Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Pada: Bina Avia Persada Malang)”, J-PTIIK, vol. 5, no. 1, hlm. 201–208, Jan 2021.