Abdurrahman, F. N., A. H. Brata, dan A. P. Kharisma. “Pengembangan Aplikasi Percakapan Daring Pengelolaan Hubungan Pelanggan (Studi Kasus PT. Indi Platform Raksasa)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 6, no. 4, Februari 2022, hlm. 1585-91, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/10872.