Wiryawan, F. Z., I. S. E. Maghfiroh, dan D. Priharsari. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Pada Kepuasan Dan Loyalitas Pengguna Website E-Meterai Menggunakan Model E-S-Qual Dan E-RecS-Qual (Studi Kasus: Mahasiswa Universitas Brawijaya)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 6, no. 12, Februari 2023, hlm. 5674-82, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11966.