'Aaliyah, N., I. S. E. Maghfiroh, dan T. Afirianto. “Evaluasi Proses Bisnis Administrasi Pelayanan Akademik Semester Antara Pada Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya (FILKOM UB) Dengan Metode Quality Evaluation Framework (QEF)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 1, Februari 2023, hlm. 363-7, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12188.