Dyasham, A. A., F. A. . Bachtiar, dan D. Pramono. “Rancang Bangun Retrieval-Based Chatbot Untuk Otomatisasi Helpdesk Fakultas Ilmu Komputer Universitas Brawijaya”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 13, Oktober 2023, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12886.