Ariyandi, M. L., A. Pinandito, dan A. Rachmadi. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Livin’ by Mandiri Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Menggunakan E-S-Qual Dan E-RecS-Qual”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 7, no. 9, Oktober 2023, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12889.