Tamam, M. “Root Cause Analysis (RCA) Berbasis Sentimen Negatif Terhadap Aplikasi Investasi Terintegrasi Pada Google Review (Studi Kasus: Aplikasi Siminvest)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 8, no. 9, Agustus 2024, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14167.