Privanna, A. A., S. H. Wijoyo, dan D. C. A. Nugraha. “Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro Dan Informatika, Universitas Negeri Malang)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 9, no. 3, Januari 2025, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14509.