Putra, D. R., A. Rachmadi, dan N. Y. Setiawan. “Pemodelan Dan Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis Divisi Akademik Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Pada: Bina Avia Persada Malang)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 1, Januari 2021, hlm. 201-8, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/8434.