Fauzan, Muhammad Rasyad, Nanang Yudi Setiawan, dan Aditya Rachmadi. “Analisis Perbaikan Proses Bisnis Menggunakan Quality Evaluation Factor (QEF) Dan Root Cause Analysis (RCA) Pada Baraya Cargo”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 6, no. 9 (September 13, 2022): 4363–4368. Diakses Juni 20, 2025. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/11574.