Ariyandi, Muhammad Luthfi, Aryo Pinandito, dan Aditya Rachmadi. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking Livin’ by Mandiri Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Nasabah Menggunakan E-S-Qual Dan E-RecS-Qual”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 7, no. 9 (Oktober 5, 2023). Diakses Januari 19, 2025. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/12889.