Privanna, Aghnia Azka, Satrio Hadi Wijoyo, dan Dwi Cahya Astriya Nugraha. “Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 Dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro Dan Informatika, Universitas Negeri Malang)”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 9, no. 3 (Januari 10, 2025). Diakses Maret 19, 2025. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14509.