Anandityo, Athayya Salsabila, Yusi Tyroni Mursityo, dan Suprapto Suprapto. “Evaluasi Incident Management Dan Problem Management Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) Pada Rumah Sakit Umum Daerah Kanjuruhan Kabupaten Malang Menggunakan Framework ITIL V3”. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer 3, no. 10 (Januari 17, 2020): 9950–9958. Diakses April 18, 2024. https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/6557.