Tamam M. Root Cause Analysis (RCA) Berbasis Sentimen Negatif Terhadap Aplikasi Investasi Terintegrasi Pada Google Review (Studi Kasus: Aplikasi Siminvest). J-PTIIK [Internet]. 26 Agustus 2024 [dikutip 15 Januari 2025];8(9). Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14167