Privanna AA, Wijoyo SH, Nugraha DCA. Pengaruh Kualitas Layanan Website Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode WebQual 4.0 dan Importance Performance Analysis (IPA). (Studi Kasus: Departemen Teknik Elektro dan Informatika, Universitas Negeri Malang). J-PTIIK [Internet]. 10 Januari 2025 [dikutip 19 Maret 2025];9(3). Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/14509