Meidita Y, Suprapto S, Rokhmawati RI. Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan, Kepercayaan dan Loyalitas Pelanggan pada E-Commerce (Studi Kasus : Shopee). J-PTIIK [Internet]. 30 Juli 2018 [dikutip 14 Desember 2024];2(11):5682-90. Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/3399