Putri DA, Setiawan NY, Aknuranda I. Rekomendasi Perbaikan Proses Bisnis Dengan Menggunakan Metode Business Process Improvement (BPI) (Studi Kasus: Badan Penjaminan Mutu, Universitas Widyagama Malang). J-PTIIK [Internet]. 2 Agustus 2018 [dikutip 19 Juli 2025];2(11):5960-8. Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/3475