Ferlin J, Bachtiar FA, Rusydi AN. Klasifikasi Customer Intent untuk Mengetahui Tingkat Kepuasan Pelanggan menggunakan Metode Support Vector Machine pada Restoran Bakso President. J-PTIIK [Internet]. 17 Januari 2020 [dikutip 17 Januari 2025];3(10):9867-75. Tersedia pada: https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/6615